DIŞ ETİK-İHBAR KANALLARI
FKK Güney Oto Lastik Takoz San. ve Tic. A.Ş. Etik Kurul’una yapılacak ihbarlarda iş bu belgede belirtilen iletişim ve ihbar kanalları oluşturulmuş ve gerekli mekanizmalar yapılandırılmıştır. Bu kapsamda ihbarda bulunan kişi, kurum ya da kuruluşlar aşağıdaki iletişim kanalları vasıtası ile yazılı ve sözlü ihbarda bulunabilirler:
1. İHBAR YÖNTEMLERİ
1.1. E-Posta Yolu ile İhbar: İhbarcı, [email protected] adresine e-posta ile ihbarda bulunabilir.
1.2. Telefon ve Mesaj Yolu ile İhbar: +90 546 839 69 21 numaralı telefon aranarak veya aynı hat üzerinden WhatsApp uygulaması vasıtası ile yazılı ya da sözlü ihbarda bulunulabilir.
1.3. Posta Yolu ile İhbar: Kerimbey Mah. Işık Sokak No:2 Tekkeköy / Samsun adresinde konuşlu merkez idari adrese, kargo veya posta kanalı ile yazılı olarak ihbarda bulunabilir.
(Tüm şubelerimiz ihbar bildirimleri için Samsun/Merkez adresimize başvuru yapabilir.) (Zarfın üzerine "Etik Kurul Dikkatine ve Gizlidir ibaresinin eklenmesi gereklidir.)
1.4. İnternet Sitesi: https://fkk.com.tr/etik-ihbar adresi üzerinden açık kimlik ile yada kimlik bildirmeden (anonim) etik-ihbar bildirim formu indirip, doldurulmak sureti ile ihbarda bulunulabilir.
2. DIŞ İHBAR PROSEDÜRÜ AKIŞ ŞEMASI
Aşağıdaki süreç şeması, dış ihbar kanallarından gelen başvuruların FKK bünyesinde nasıl ele alındığını ve 30 günlük çözüm taahhüdünü göstermektedir:
2.1 DIŞ ŞİKAYET YÖNETİMİ
Herhangi bir şikayeti çözmek için takip edilecek işlem, aşağıdaki şekilde açıklanmaktadır.
